Términos y condiciones

Le damos la bienvenida a nuestra página Web. Al ingresar y utilizar nuestro sitio Web, acepta cumplir con nuestros Términos y Condiciones descritos a continuación.

LA PÁGINA WEB

Está prohibida la reproducción, divulgación, distribución o publicación total o parcial del contenido en esta página Web.

Los usuarios se comprometen a no interrumplir el adecuado funcionamiento y operación de esta página Web. Así como, a la NO alteración del contenido de la misma.

EL PRODUCTO

Todos nuestros productos son elaborados a mano de forma artesanal, por ende, puede existir una leve similitud entre los productos comparados con los elaborados por proceso industriales en serie.

Los productos que se encuentran publicados en nuestra página Web pueden tener variaciones en color, de acuerdo con resoluciones y características de su computador o dispositivo móvil. Así mismo, no garantizamos que estén disponibles en nuestros puntos de venta físicos.

Los precios indicados en cada producto no incluyen los costos de envío. Bendito Angel Accesorios, se reserva el derecho de hacer actualizaciones en los precios de los productos cuando sea necesario y sin previo aviso.

Como parte de nuestras recomendaciones de uso y conservación de los productos, sugerimos a nuestros clientes las siguiente precauciones que ayudarán a conservar el producto por más tiempo:

• Mochilas y manillas Wayúu decoradas con cristales: el uso de las mochilas y manillas por nuestros clientes pueden en condiciones normales de cuidado, evitando la exposición a altas temperaturas o  colocar materiales rugosos que ocasionen el deterioro de los cristales o tejidos. Para lavarlas, debes colocarl en remojo en un recipiente con agua al clima y jabón suave disuelto, sin restregar ni doblar. Luego lo enjuagas con agua al clima para retirar el jabón y lo secas a la sombra. No colocar en lavadora, secardora, ni lavar con detergentes abrasivos. No retorcer, no planchar.
• Bisutería: los cuidados a tener en cuenta en el uso y cuidado de la bisutería, sea dorada o plata, es la siguiente: no tener contacto con cremas, perfumes, lociones, cloro, acetona (removedor de esmalte), agua y/o otros químicos abrasivos que generan deterioro en los materiales. Así mismo, no debes usarlos en piscinas, turcos, saunas, jacuzzis, mar. Guardalos separados de otros accesorios, evitando el contacto con otros materiales que pueden alterar las condiciones del producto. Evita golpearlos o dejarlos caer ya que se podrían romper los cristales o piedras naturales.
• Bolsos, carteras de mano con acabados en cuero: todos nuestros productos intervenidos con cuero, debe tener las siguientes precauciones: no lavar con agua ni detergentes sobre el cuero y herrajes. Para la limpieza, se deben usar productos especializados en el cuidado del cuero. Estos pueden varias de acuerdo con el color del cuero.

EL ENVÍO

Los envíos se realizan por empresa certificada de transporte terreste. Puede ser Envía, Servientrega o Interrapidísimo. De igual forma, en caso de que el cliente lo requiera, éste podrá escoger la empresa de su preferencia, asumiendo los costos adicionales a los que haya lugar.

EL PAGO

Los pagos los puedes realizar por la pasarela de pagos payú en nuestro sitio web y transferencia o consignación bancaria a Banco Avvillas (Grupo Aval) o Bancolombia. De igual forma, se puede realizar por Giros Éxito, Baloto y Efecty. Para mayor información puedes ver Formas de Pago.

LA GARANTÍA

Nuestros productos están garantizados en los términos de la ley 1480 de 2011, por un término máximo de 1 mes contados a partir de la fecha de su entrega. Cuando requieras hacer efectiva la garantía, comunicate con nosotros al correo pedidos@benditoangel.com con asunto garatía o al celular 301 5466807. Nosotros nos pondremos en contacto contigo en un término no superior a 3 días hábiles, en donde daremos las instrucciones a las que haya lugar, y en caso de que se requiera, nos remitas el producto a nuestra sede.

Nosotros realizaremos la evaluación del producto en un término no superior a 15 días y realizaremos las reparaciones que se necesiten, siempre y cuando, el daño no haya sido por uso inadecuado del producto o que el producto tenga modificaciones y/o alteraciones en su diseño original.

LOS CAMBIOS

Nuestros clientes pueden realizar cambios de los productos adquiridos en los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto por parte de la empresa transportadora o mensajería, siempre y cuando, el producto se encuentre sin uso y en perfectas condiciones, conservando el diseño original y empaque del mismo.

No se realizarán cambios por productos de un precio inferior, unicamente se realizarán cambios por precios iguales o superiores del producto cambiado. Así mismo, el cliente pagará la diferencia del precio del producto.

Los gastos asociados al cambio: entrega en nuestras instalaciones y/o envío del producto y dinero, serán asumidos por el cliente.

Por cambios, no se devolverá el dinero, siempre y cuando no sea por garantía del producto.